Politique de confidentialité

FiliConnect SARL (« nous », « notre » ou « FiliConnect ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de la plateforme app.filiconnect.com. La présente politique décrit les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services :

• Identité : nom complet, numéro de téléphone, adresse email
• Localisation : commune de résidence, coordonnées GPS (optionnelles)
• Activité commerciale : stocks publiés, commandes passées ou reçues, montants des transactions
• Données financières : solde du portefeuille, historique des retraits
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Faciliter les transactions entre producteurs et acheteurs
• Envoyer les notifications SMS liées à vos commandes
• Calculer et verser les commissions aux partenaires
• Améliorer nos services et détecter les fraudes
• Respecter nos obligations légales au Bénin

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat qui nous lie (conditions d'utilisation)
• Votre consentement explicite (notifications marketing)
• Nos obligations légales (loi n° 2009-09 portant protection des données personnelles au Bénin)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Africa's Talking : envoi de SMS OTP et notifications
• Railway / Netlify : hébergement sécurisé de l'application
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

Les autres utilisateurs de la plateforme voient uniquement votre nom et vos produits publiés. Votre numéro de téléphone complet n'est jamais affiché publiquement.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
• Données de transactions : 10 ans (obligation comptable)
• Codes OTP : supprimés après validation ou expiration (10 minutes)

6. Vos droits

Conformément à la réglementation béninoise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Suppression : demander l'effacement de votre compte
• Opposition : refuser certains traitements (marketing)
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@filiconnect.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées : chiffrement des mots de passe (bcrypt), communications HTTPS, accès restreint aux données sensibles, et journalisation des accès.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Vous serez notifié par SMS ou email en cas de modification substantielle. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : contact@filiconnect.com
• Téléphone : +229 0160001118
• Adresse : Ilot 1269, Quartier Agori, Abomey-Calavi, Bénin